Αυτός ο ιστότοπος (η «Ιστοσελίδα») λειτουργεί από την Tickets4stars Limited («εμείς», «Εταιρεία») για να παρέχει στους πελάτες την ευκαιρία να ενημερώνονται σχετικά με εκδηλώσεις, πολιτιστικές εκδηλώσεις, συναυλίες, θεατρικές παραστάσεις κ.λπ. και να ελέγχουν τη διαθεσιμότητα των εισιτηρίων και να προβαίνουν στην αγορά τους. Ο Ιστότοπος ενεργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής για την πώληση εισιτηρίων για διάφορες εκδηλώσεις κ.λπ. που παρέχονται από Διοργανωτές - Τρίτους Παρόχους (ο όρος περιλαμβάνει ενδεικτικά τους διοργανωτές εκδηλώσεων, τους εκπροσώπους τους, τους αντιπροσώπους τους ή άλλο πρόσωπο που διοργανώνει μια εκδήλωση καθώς και συνάπτει συμβάσεις και μας δίνει το δικαίωμα να προβούμε στην πώληση των εισιτηρίων εισόδου/συμμετοχής για μια τέτοια εκδήλωση) και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αυτοί οι Τρίτοι Πάροχοι – Διοργανωτές διαμορφώνουν και ενημερώνουν τους πελάτες απευθείας ή μέσω εμάς. Αυτοί οι όροι έχουν σκοπό να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τη διαδικασία αγοράς εισιτηρίων από την Εταιρεία, τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματά σας έναντι της Tickets4stars Limited καθώς και έναντι των εισιτηρίων που αγοράσατε ή πρόκειται να αγοράσετε. Αυτοί οι όροι αποτελούν από τη φύση τους μια δημόσια προσφορά προς σύναψη συμφωνίας για αγορά εισιτηρίων και αφού πληρώσετε για το κατάλληλο εισιτήριο στον Ιστότοπο αποδέχεστε και αναγνωρίζετε όλους τους όρους αυτής της προσφοράς.

1. Η ηλεκτρονική αγορά εισιτηρίου από την Εταιρεία πραγματοποιείται με τη χρήση πιστωτικών καρτών VISA & MASTERCARD μέσω των ασφαλών συστημάτων πληρωμών που συνεργάζονται απευθείας με την Εταιρεία ή μέσω εμπορικής τράπεζας που έχει συμβληθεί με την Εταιρεία. Στην ονομαστική αξία κάθε εισιτηρίου προστίθεται ένα τέλος εξυπηρέτησης (της Εταιρείας), συμπεριλαμβανομένου του τέλους συναλλαγής (κατάλληλου συστήματος πληρωμών) ανά εισιτήριο. Το Τέλος Εξυπηρέτησης αναφέρεται ξεκάθαρα πριν από την ολοκλήρωση κάθε συναλλαγής και δεν επιστρέφεται στον πελάτη σε περίπτωση που επιστραφεί και αποζημιωθεί το εισιτήριο. Ισχύοντες φόροι, όπως ο φόρος προστιθέμενης αξίας, μπορεί κατά καιρούς να προστίθενται στην ονομαστική αξία κάθε εισιτηρίου (στην πραγματικότητα, είναι εξ ορισμού), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. και αυτοί ο προστιθέμενοι φόροι επιστρέφονται μόνο με άμεση απόφασή μας και σύμφωνα με την κατάσταση και τους όρους της πληρωμής που κάνατε για τα εισιτήρια.

2. Ο έλεγχος για την ορθότητα των πληροφοριών στο εισιτήριο είναι ευθύνη του πελάτη, ο οποίος πρέπει να ενημερώσει την Εταιρεία έγκαιρα πριν την εκδήλωση για ό,τι δεν εμφανίζεται σωστά.

3. Ο πελάτης πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και, εάν όχι – να ενεργεί υπό έλεγχο, άμεση επίβλεψη ή ρητή άδεια των γονέων του/της ή των νόμιμων εκπροσώπων του. Προσέξτε ότι μπορεί να υπάρχουν περιορισμοί ηλικίας ή οποιοιδήποτε άλλοι περιορισμοί για τη συμμετοχή στην εκδήλωση – αυτοί βρίσκονται υπό την άμεση ρύθμιση και τον έλεγχο του Διοργανωτή.

4. Κάθε εισιτήριο φέρει ένα μοναδικό barcode. Εάν όχι, ο πελάτης είναι υπεύθυνος να επικοινωνήσει μαζί μας για να το αντικαταστήσουμε. Εισιτήρια χωρίς Barcode δεν είναι έγκυρα για συμμετοχή στην εκδήλωση.  

5. Κάθε εισιτήριο πρέπει να παρουσιάζεται στην είσοδο του χώρου, την ημερομηνία και την ώρα της εκδήλωσης για την οποία αγοράστηκε – σε χαρτί ή σε ψηφιακή μορφή, όπως απαιτούν οι κανόνες της εκδήλωσης.

6. Η αγορά του εισιτηρίου σας δίνει το δικαίωμα να παρευρεθείτε στην εκδήλωση μόνο εφόσον οι κανόνες του θεάτρου ή του χώρου και του Διοργανωτή είναι αποδεκτοί και σεβαστούν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, εάν αναγράφεται, το ξεχωριστό εισιτήριο μπορεί να επιτρέπει σε περισσότερα από ένα άτομα να παρευρεθούν στην εκδήλωση – η ποσότητα των επιτρεπόμενων ατόμων πρέπει σε αυτήν την περίπτωση να αναφέρεται στο εισιτήριο από τον Διοργανωτή.

7. Ο κάτοχος του εισιτηρίου έχει το δικαίωμα να εισέλθει μόνο στον τόπο αξίας που αντιστοιχεί στο εισιτήριο που αγόρασε.

8. Φοιτητικά, εκπτωτικά ή άλλα ειδικά εισιτήρια ισχύουν μόνο με την επίδειξη των απαραίτητων δικαιολογητικών.

9. Δικαιούχοι μειωμένων εισιτηρίων είναι τα άτομα ή οι κατηγορίες προσώπων, όπως καθορίζει κάθε φορά ο Διοργανωτής για κάθε εκδήλωση ή ομάδα εκδηλώσεων.

10. Το εισιτήριο δεν επιστρέφεται και δεν ανταλλάσσεται και εκδίδεται σύμφωνα με τους κανονισμούς της Εταιρείας ή/και του Διοργανωτή. Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή του εισιτηρίου, απευθυνθείτε στον χώρο ή/και στον διοργανωτή της εκδήλωσης και σε περίπτωση που οι συνθήκες επιτρέπουν μια τέτοια επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή - μπορείτε να απευθυνθείτε στον Διοργανωτή. Πλήρεις λεπτομέρειες είναι διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.

11. Ο Διοργανωτής της εκδήλωσης διατηρεί το δικαίωμα να κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές στη διαθεσιμότητα των θέσεων και μπορεί να αλλάξει τις τιμές των εισιτηρίων σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή κατά τη διάρκεια των πωλήσεων των εισιτηρίων. Σε αυτήν την περίπτωση, κατόπιν ειδοποίησης δύναται να κάνουμε αλλαγές οι οποίες σε καμία περίπτωση δεν σημαίνουν παραβίαση της δημόσιας προσφοράς μας.

12. Ο Διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να καταστήσει μη διαθέσιμες για οποιονδήποτε λόγο οποιαδήποτε από τις πωλούμενες θέσεις και να ενημερώσει τους κατόχους εισιτηρίων για αυτήν την αλλαγή προσφέροντας θέσεις ίδιας αξίας στους κατόχους εισιτηρίων ή την επιλογή επιστροφής χρημάτων, εάν υπάρχει.

13. Εάν η εκδήλωση αναβληθεί λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων ή ανωτέρας βίας ή οποιουδήποτε άλλου λόγου πέρα από τον έλεγχο του διοργανωτή, συμπεριλαμβανομένων των περιορισμών και απαγορεύσεων που επιβάλλονται από την κυβέρνηση για τη διεξαγωγή της εκδήλωσης όπως είχε αρχικά προγραμματιστεί, θα υπάρξει ανακοίνωση για επαναπρογραμματισμό της παράστασης/εκδήλωσης στον ίδιο χώρο ή σε διαφορετικό χώρο διεξαγωγής σε νέα ημερομηνία και όλα τα εισιτήρια που αγοράσατε θα ισχύουν για τη νέα εκδήλωση. Οι κάτοχοι εισιτηρίων δεν έχουν το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων εκτός εάν υπάρξει διαφορετική ενημέρωση από τους Διοργανωτές της συγκεκριμένης εκδήλωσης. Σε περίπτωση που ο Διοργανωτής χορηγήσει άδεια για τέτοιες επιστροφές (αλλιώς δεν επιτρέπεται), η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σύμφωνα με τους όρους που καθορίζονται από τον Διοργανωτή.  

14. Εάν η εκδήλωση ακυρωθεί οριστικά, λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων ή ανωτέρας βίας ή οποιουδήποτε άλλου λόγου είτε κατόπιν απόφασης του διοργανωτή, είτε πέρα από τον έλεγχο του διοργανωτή, συμπεριλαμβανομένων περιορισμών και απαγορεύσεων που επιβλήθηκαν από την κυβέρνηση για τη συνέχιση της εκδήλωσης όπως είχε αρχικά προγραμματιστεί, ο Διοργανωτής της εκδήλωσης ή ο κατάλληλος Τρίτος Πάροχος αναλαμβάνει να επιστρέψει την ονομαστική αξία του εισιτηρίου στον πελάτη. Το κόστος υπηρεσιών δεν επιστρέφεται σε καμία περίπτωση.

15. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση του εισιτηρίου για διαφημιστικούς ή εμπορικούς σκοπούς, εκτός εάν υπάρχει γραπτή συμφωνία με τον Τρίτο Πάροχο.

16. Απαγορεύεται η είσοδος στον χώρο υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή άλλων ουσιών.

17. Απαγορεύεται ρητά η μεταφορά και κατοχή γυάλινων φιαλών, κουτιών αναψυκτικών, όπλων, εύφλεκτων υλικών και άλλων αιχμηρών και επικίνδυνων αντικειμένων.

18. Απαγορεύεται η βιντεοσκόπηση, η φωτογράφιση και η ηχογράφηση μέρους ή του συνόλου της παράστασης / εκδήλωσης με οποιοδήποτε μέσο (όπως κινητό τηλέφωνο, κάμερα, βιντεοκάμερες κ.λπ.) και για οποιονδήποτε σκοπό.

19. Οι κλητήρες και το προσωπικό ασφαλείας βρίσκονται στον χώρο/χώρο της εκδήλωσης για λόγους εξυπηρέτησης και ασφάλειας του κοινού, καθώς και για την ομαλή διεξαγωγή της εκδήλωσης. Το κοινό πρέπει να συμμορφώνεται με τις οδηγίες των κλητήρων και του προσωπικού ασφαλείας.

20. Με την αγορά αυτού του εισιτηρίου, ο κάτοχος συμφωνεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα την πιθανότητα εμφάνισής του σε οποιαδήποτε εγγραφή βίντεο / ήχου ή βίντεο / ήχου μέρους ή του συνόλου της εκδήλωσης, συμπεριλαμβανόμενης παράστασης από την πλευρά του παραγωγού της εκδήλωσης.

21. Ο κάτοχος του εισιτηρίου δηλώνει ρητώς ότι οποιαδήποτε εμφάνιση στη μαγνητοφώνηση ή βιντεοσκόπηση από τον παραγωγό δεν επηρεάζει την προσωπικότητά του ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα και ως εκ τούτου δεν έχει καμία αξίωση έναντι του παραγωγού ή της διοργανώτριας εταιρείας.

22. Ο Διοργανωτής είναι αποκλειστικά αυτός που φέρει τους κανόνες και τις προϋποθέσεις διεξαγωγής της εκδήλωσης (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των κανόνων που ορίζονται στα μέτρα Covid και των κυβερνητικών περιορισμών, που ενδέχεται να ισχύουν σχετικά με τον αριθμό των εισιτηρίων που πρέπει να πωλούνται για το συγκεκριμένο γεγονός ή οποιονδήποτε σχετικό κανόνα) υπόψη της Εταιρείας και τους επαναφέρει σε περίπτωση αλλαγών ή τροποποιήσεων. Ένας πελάτης συμφωνεί αυστηρά με το παρόν ότι, μετά την πώληση, η χρήση των εισιτηρίων για τη σχετική εκδήλωση καθώς και η χορήγηση εισόδου είναι υπό την ευθύνη του Τρίτου Παρόχου (όπως ο διοργανωτής της εκδήλωσης) και όχι υπό την ευθύνη μας

23. Οι κλητήρες και το προσωπικό ασφαλείας έχουν το δικαίωμα να απομακρύνουν  οποιονδήποτε θεατή εμποδίζει την ομαλή εξέλιξη του θεάματος ή/και το δικαίωμα των άλλων θεατών να παρακολουθήσουν την παράσταση/εκδήλωση.

24. Όλες οι αξιώσεις είναι αποκλειστική ευθύνη του διοργανωτή και στο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

25. Σε περίπτωση τυχόν προβλημάτων ή διαφωνιών που προκύπτουν κατά τη διαδικασία αγοράς των εισιτηρίων, θα προσπαθούμε πάντα να βρίσκουμε μια λύση προς το συμφέρον των πελατών μας. Η αφοσιωμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσει με συμβουλές και βοήθεια. Μπορείτε να μας στείλετε email στη διεύθυνση support@worldticket.pro ή να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας για να μας ενημερώσετε σχετικά με τις ανησυχίες σας.

26. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει επίσης μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ODR) στην οποία είναι δυνατή η πρόσβαση στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

27. Τυχόν προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για την πώληση των εισιτηρίων σύμφωνα με τους παρόντες Όρους χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς της παροχής της υπηρεσίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

28. Η Tickets4stars Limited είναι μια ανεξάρτητη εταιρεία που παρέχει υπηρεσίες έκδοσης εισιτηρίων για Διοργανωτές - Τρίτους Παρόχους, συμπεριλαμβανομένων παραγωγών και χώρων εκδηλώσεων και ενεργεί αποκλειστικά ως ενδιάμεσος μεταξύ των Τρίτων Παρόχων και του πελάτη. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για συμβάντα που σχετίζονται με εκδηλώσεις για τις οποίες εισιτήρια πωλούνται ή αγοράζονται.

29. Με την αγορά του εισιτηρίου ο πελάτης αποδέχεται όλους τους παραπάνω όρους. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση support@worldticket.pro.